im钱包安装后咋找官方帮助？认准这几点防骗防山寨

当刚刚安装好im钱包之后，最恐惧的便是碰到问题却寻觅不到能解决之人。需牢记一项核心准则：官方方面并不存在24小时随时能够提供服务的在线客服，任何宣称能够进行“远程协助”的均属于欺诈之人。而唯一的官方反馈途径处于App内部，要先打开钱包，接着点击左上角的头像从而进入“帮助中心”，利用“在线反馈”来提交问题im钱包安装后咋找官方帮助？认准这几点防骗防山寨，正常情况下在24小时之内便会收到以邮件形式给予的回复。

别去相信搜索引擎所呈现的那个所谓“官网”，当下，有着好些仿冒网站，这些仿冒网站会花钱去购买广告位，结果导致它们在搜索结果里看上去要比货真价实的官网更为靠前，极其容易去误导用户，而正确的官网地址是imtoken.com（要留意不存在.cn或者.net后缀）。进行下载操作之际，一定要运用官网给出的iOS TestFlight或者Google Play链接，针对安卓系统的APK文件，同样得认真核查MD5值，借由这样做来保证下载的是正规版本。在安装完毕后，于首次备份助记词的时候，采取断网操作是最具安全性的方式，能够切实规避信息泄露等风险。

那种平常会出现的问题实际上自己是能够处理好的。要是转账的时候出现卡顿现象？那就去查看一下网络有没有处于拥堵状态，在“浏览”页面那儿去切换节点；要是找不到代币那般东西？手动去添加合约地址就行；要是钱包被清空了？百分之百是助记词泄露了，官方绝对不会去索要你的助记词。平常的时候要多去看看App里面的“新手引导”，这比到处去找人要更可靠些。

你所使用的im钱包用户指南：im钱包官网下载安装后技术支持获取，有没有碰到过什么样的“疑难杂症”呢？欢迎留下你的话语，我会去协助你判别究竟是系统方面的问题，还是操作上出现的失误造成的。